В практике работы строительных фирм и мастеров-частников существует ряд нехитрых уловок, на которые легко попасться неискушенному человеку. Попробуем разобраться в этих нюансах. Существует два варианта поиска работников, осуществляющих ремонт квартир.

По рекомендации.
Это самый простой и надежный способ, поскольку за качество работы мастеров ручаются ваши хорошие друзья, родственники или доброжелательные соседи. Кроме того, есть прекрасная возможность прийти к ним в гости - посмотреть, постучать и пощупать реальные результаты труда рекомендуемой бригады.
Недостаток один (он, кстати, в равной мере относится ко всем специалистам) - от неудач не застрахован никто.

По рекламным объявлениям.
Не стоит набирать целую кипу строительных газет. Дело в том, что рекламодатели - и фирмы, и частники - дают информацию о себе сразу в несколько изданий. Поэтому, звоня по телефону, вы можете попасть в одну и ту же фирму или к одному и тому же мастеру не менее 5-6 раз. Поэтому, одного журнала и одной-двух газет вполне достаточно, чтобы найти подходящий вариант. Теперь важно грамотно и плодотворно провести переговоры, вот на что важно обратить внимание.

Например, в разговоре по телефону секретарь, менеджер или диспетчер упорно обходит стороной вопрос о расценках, убеждая вас, что их совершенно невозможно назвать без осмотра объекта. И вы вынуждены вызывать специалиста на дом. Доля правды в этом есть. Действительно, нельзя назвать точную сумму, в которую обойдется ремонт конкретной квартиры, не видя ее. Но примерную цену диспетчер сказать в состоянии.

Другой вариант развития событий: вам охотно говорят все расценки, причем довольно низкие, и вы радостно вызываете специалиста, «засвечивая» свой адрес и телефон. Расчет в обоих случаях простой. Во-первых, вы даете свой контактный телефон, и если фирма не слишком церемонится с клиентами, ее сотрудники будут назойливо вам названивать и настойчиво убеждать принять положительное решение. Во-вторых, вы оставляете свой адрес. В случае отказа от услуг фирмы, представитель которой побывал у вас и, значит, знает ваш телефон и адрес, дайте ему недвусмысленно и твердо понять, что не будете сотрудничать с его компанией.

Фирмы дают гарантию на ремонт сроком от 1-го года до 3-х лет. Правда, вероятность того, что после окончания ремонта вы эту фирму найдете, нередко сводится к нулю. А потому нужно выбирать компанию с определенной репутацией и не вчера созданную.

На что обратить внимание?
Для строительных организаций первая лицензия выдается строго на 1 год. И если у фирмы лицензия всего на 1 год (а вас уверяют в своем 5-6-летнем существовании), вполне возможно, что она возникла недавно. Известным компаниям лицензия выдается на 3 года.

Чтобы избежать проблем во время, а то и хуже - после ремонта - лучше обратиться в фирму, которая занимается оказанием услуг кураторского надзора за строительством. Таких фирм сейчас существует достаточно.

Во-первых, фирма объединяет нескольких специалистов различного профиля, и это служит некоторой гарантией качества оказываемых услуг.
Во-вторых, фирма должна располагать целым арсеналом контрольно-измерительной аппаратуры хорошего качества, держать который специалисту-одиночке нецелесообразно дорого.

Но и услуги фирмы обойдутся, естественно, дороже - где-то от 700 у. е. в месяц (и более, в зависимости от спектра услуг). Это тоже оправдано, но не всегда. Если вы строите дом или ведете серьезную реконструкцию, фирма может оказаться полезной. А если ремонтируете квартиру или служебное помещение, выгоднее поискать хорошего частного куратора.

Если вы предполагаете нанять куратора или привлечь курирующую организацию для контроля за вашими строителями, делать это нужно в самом начале работ (а еще лучше до начала работ), а не тогда, когда у вас уже возник клубок проблем, который вы не в состоянии распутать. Проблемы кураторы, скорее всего, решат, а вот вернуть уже затраченные деньги и загубленные материалы возможно далеко не всегда. «Бракоделам» зачастую просто нечем возместить причиненный ущерб. Вернуть же потерянное время и нервы невозможно. Продолжение следует…